退款政策

お客様のご満足を第一に考えております。以下の条件をご確認の上、返金・返品をお申し出ください。

返金対象期間 商品到着後14日以内にご連絡いただいた場合に限り、返金対応いたします。

返金条件

商品が未開封・未使用の状態であること

元の梱包材がすべて揃っていること

購入証明（注文番号）をご提示いただけること

返金対象外 以下の商品は返金・返品をお受けできません。

開封済みのフィギュア・コレクタブル商品

限定品・シリアルナンバー付き商品

セール・アウトレット品（最終販売品）

お客様の過失による破損・汚損

返品送料 返品にかかる送料はお客様のご負担となります。商品の初期不良・誤送の場合は当店が負担いたします。

海外からのご注文 関税・輸入税・現地送料は返金対象外となります。返品時の国際送料はお客様負担です。

返金方法 審査完了後、元のお支払い方法へ7〜10営業日以内に返金いたします。

お申し出方法 返金・返品をご希望の場合は、注文番号と理由を添えてinfo.k.z.prize@gmail.comまでご連絡ください。